Livraison gratuite
Chez Collecty Box , la livraison est gratuite, sans minimum d’achat. Nous expédions dans toute l’Europe, ainsi qu’en Amérique du Nord et du Sud. Les commandes sont traitées sous 3 à 7 jours ouvrés, via Colissimo ou transporteur équivalent, avec livraison à domicile ou en Point Relais selon disponibilité.
En période de forte affluence (soldes, fêtes, précommandes), un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.
Emballage soigné
Chaque figurine est protégée avec soin dans un emballage discret, résistant et adapté à la collection. Nous réduisons les emballages superflus et favorisons des matériaux recyclables dans une logique plus responsable.
Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez consulter à tout moment l’état de votre livraison depuis votre compte client ou via le lien de suivi. Pour toute question, contactez-nous à : sales@collectybox.com
Retours & échanges sous 30 jours
Vous avez jusqu’à 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
- Les retours sont gratuits dans le cadre d’un échange ou d’un avoir.
- En cas de demande de remboursement, des frais de traitement fixes de 6,90 € seront déduits.
- Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 10 jours après réception et contrôle du produit retourné.
Contact
Email : sales@collectybox.com
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