Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de paiement.

Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi colis.

Zones de livraison

Nous livrons en Europe (France, Belgique, Suisse, etc.) et en Amérique (Nord et Sud).

Délais de livraison

Les délais moyens constatés sont de 1 à 7 jours ouvrés, selon votre pays de résidence.

En période de forte activité (soldes, fêtes), ces délais peuvent être légèrement rallongés.

Frais de livraison

La livraison est gratuite, sans minimum d’achat, pour toutes les destinations couvertes par Collecty Box.

Modes de livraison

Les colis sont expédiés via Colissimo ou transporteurs partenaires, avec remise :

• À domicile, directement dans votre boîte aux lettres
• Ou en Point Relais, si vous êtes absent(e) au moment de la livraison

Suivi de commande

Chaque commande reçoit un numéro de suivi dès son expédition.

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis notre site ou via le lien dans l’e-mail de confirmation.

Adresse incorrecte ou non livrée

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie, ou d’absence prolongée, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Contact

Pour toute question, contactez le service client Collecty Box (exploité par HAVANDA LTD) à : sales@collectybox.com