Politique de confidentialité

Avis de confidentialité du site web Collecty Box

Chez Collecty Box, nous pensons que la protection de vos données personnelles est aussi essentielle que la qualité des produits que nous vous proposons. Nous nous engageons à les traiter avec transparence, sécurité et respect.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles via :

  • l’utilisation de notre site web (www.collectybox.com)
  • la création d’un compte client
  • l’achat de produits
  • l’inscription à notre newsletter
  • la participation à un jeu concours ou une enquête
  • vos échanges avec notre service client (email, téléphone, formulaire de contact)

1. INFORMATIONS IMPORTANTES

Collecty Box est une marque opérée depuis l’Europe. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

2. DONNÉES COLLECTÉES

  • Données d’identité : nom, prénom, civilité
  • Données de contact : adresse, email, téléphone
  • Données de paiement : coordonnées bancaires (gérées par nos prestataires sécurisés)
  • Données de commande : historique des achats
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé
  • Données d’usage : comportement de navigation
  • Données marketing : préférences de communication

Aucune donnée sensible n’est collectée. Le site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

3. COLLECTE DES DONNÉES

  • Formulaires de commande et d’inscription
  • Cookies et technologies similaires
  • Partenaires de paiement, livraison, marketing

4. UTILISATION DES DONNÉES

  • Traitement et livraison des commandes
  • Gestion du compte client
  • Envoi d’offres commerciales (si autorisé)
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  • Prévention des fraudes

Base légale : contrat, consentement, intérêt légitime, obligation légale.

5. MARKETING DIRECT

Vous pouvez recevoir nos offres si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les liens présents dans nos emails.

6. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées avec :

  • prestataires techniques (hébergement, transport, paiement)
  • autorités en cas d’obligation légale

7. PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Certaines informations peuvent être utilisées pour sécuriser les transactions et détecter d’éventuelles activités frauduleuses.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites, sauf obligation légale contraire.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles.

10. VOS DROITS

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous à sales@collectybox.com.

11. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique est susceptible d’être modifiée. La dernière version s’appliquera automatiquement à vos données.

Dernière révision : 7 octobre 2025 – Prochaine révision : octobre 2026