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En période de forte affluence (soldes, fêtes), les délais peuvent être légèrement rallongés.

Emballage responsable

Chaque article est soigneusement emballé avec des matériaux choisis pour leur durabilité et leur faible impact environnemental. Ce choix s’inscrit dans notre engagement pour des pratiques d’expédition plus responsables.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez consulter à tout moment l’état de votre livraison sur notre site. Pour toute question, contactez-nous à : sales@collectybox.com

Retours & échanges sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

• Les retours sont gratuits dans le cadre d’un échange ou d’une demande de bon d’achat.
• En cas de demande de remboursement, des frais fixes de 6,90 € seront déduits du montant remboursé.
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