Política de envio
Prazos de processamento
As encomendas são preparadas e enviadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o envio, receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento da encomenda.
Áreas de entrega
Entregamos na Europa (França, Bélgica, Suíça, etc.) e na América (Norte e Sul).
Prazos de entrega
Os prazos médios observados são de 1 a 7 dias úteis, dependendo do seu país de residência.
Em períodos de grande movimento (liquidações, festas), esses prazos podem ser ligeiramente prolongados.
Custos de envio
A entrega é gratuita, sem valor mínimo de compra, para todos os destinos cobertos pela Collecty Box.
Formas de entrega
As encomendas são enviadas através da Colissimo ou transportadoras parceiras, com entrega:
- Em casa, diretamente na sua caixa de correio
- Ou num ponto de recolha, se não estiver presente no momento da entrega
Acompanhamento da encomenda
Cada encomenda recebe um número de rastreamento assim que é enviada.
Pode acompanhar a sua encomenda a qualquer momento no nosso site ou através do link no e-mail de confirmação.
Endereço incorreto ou não entregue
Em caso de erro na morada de entrega fornecida ou de ausência prolongada, os custos de reenvio poderão ser cobrados ao cliente.
Contacto
Para qualquer dúvida, contacte o serviço de apoio ao cliente da Collecty Box (operado pela HAVANDA LTD) através do endereço: sales@collectybox.com