Política de devolução e reembolso
Entrega gratuita
Na Collecty Box, a entrega é gratuita, sem valor mínimo de compra. Entregamos em toda a Europa, bem como na América do Norte e do Sul. As encomendas são enviadas no prazo de 3 a 7 dias úteis através da Colissimo ou de um transportador equivalente, com entrega ao domicílio ou num ponto de recolha em caso de ausência.
Em períodos de grande afluência (liquidações, festas), os prazos podem ser ligeiramente prolongados.
Embalagem responsável
Cada artigo é cuidadosamente embalado com materiais escolhidos pela sua durabilidade e baixo impacto ambiental. Esta escolha faz parte do nosso compromisso com práticas de envio mais responsáveis.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de rastreio. Pode consultar o estado da sua entrega a qualquer momento no nosso site. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos através do e-mail: sales@collectybox.com
Devoluções e trocas em 30 dias
Tem 30 dias a partir da data de receção da sua encomenda para efetuar uma devolução ou troca.
- As devoluções são gratuitas no âmbito de uma troca ou de um pedido de vale de compra.
- Em caso de pedido de reembolso, serão deduzidos do montante reembolsado custos fixos no valor de 6,90 €.
- O reembolso é efetuado no prazo máximo de 10 dias após a receção da devolução, através do meio de pagamento utilizado na compra.
Contacto
E-mail: sales@collectybox.com
Alojamento: Hostinger International Ltd.