Política de Privacidade

Aviso de confidencialidade do site Collecty Box

Na Collecty Box, acreditamos que a proteção dos seus dados pessoais é tão essencial quanto a qualidade dos produtos que oferecemos. Comprometemo-nos a tratá-los com transparência, segurança e respeito.

Esta política de privacidade informa sobre a forma como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais através de:

  • a utilização do nosso site (www.collectybox.com)
  • a criação de uma conta de cliente
  • a compra de produtos
  • a inscrição na nossa newsletter
  • participação num concurso ou inquérito
  • as suas interações com o nosso serviço de apoio ao cliente (e-mail, telefone, formulário de contacto)

1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

A Collecty Box é uma marca operada a partir da Europa. Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, pode contactar-nos:

2. DADOS RECOLHIDOS

  • Dados de identidade: nome, apelido, título
  • Dados de contacto: endereço, e-mail, telefone
  • Dados de pagamento: dados bancários (geridos pelos nossos prestadores de serviços seguros)
  • Dados do pedido: histórico de compras
  • Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo utilizado
  • Dados de utilização: comportamento de navegação
  • Dados de marketing: preferências de comunicação

Não são recolhidos dados sensíveis. O site não se destina a crianças com menos de 13 anos.

3. RECOLHA DE DADOS

  • Formulários de encomenda e inscrição
  • Cookies e tecnologias semelhantes
  • Parceiros de pagamento, entrega, marketing

4. UTILIZAÇÃO DOS DADOS

  • Processamento e entrega de encomendas
  • Gestão da conta do cliente
  • Envio de ofertas comerciais (se autorizado)
  • Melhoria do site e da experiência do utilizador
  • Prevenção de fraudes

Base legal: contrato, consentimento, interesse legítimo, obrigação legal.

5. MARKETING DIRETO

Pode receber as nossas ofertas se tiver dado o seu consentimento. Pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento através dos links presentes nos nossos e-mails.

6. PARTILHA DE DADOS

Os seus dados nunca são revendidos. Podem ser partilhados com:

  • prestadores de serviços técnicos (alojamento, transporte, pagamento)
  • autoridades em caso de obrigação legal

7. PREVENÇÃO DE FRAUDES

Algumas informações podem ser utilizadas para proteger as transações e detetar possíveis atividades fraudulentas.

8. PRAZO DE CONSERVAÇÃO

Os dados são conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, salvo obrigação legal em contrário.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais.

10. OS SEUS DIREITOS

Tem direitos de acesso, retificação, oposição, eliminação, limitação e portabilidade. Para os exercer, escreva-nos para sales@collectybox.com.

11. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA

Esta política está sujeita a alterações. A versão mais recente será aplicada automaticamente aos seus dados.

Última revisão: 7 de outubro de 2025 – Próxima revisão: outubro de 2026